JAKARTA, Brebesinfo.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memberikan kemudahan baru untuk para pelanggan. Mulai Kamis (10/7/2025), pemesanan tiket kereta api bisa dilakukan lebih dekat dengan waktu keberangkatan.
Kini, pelanggan dapat membeli tiket kereta antar kota hingga 30 menit sebelum jadwal berangkat. Untuk kereta api perkotaan, pemesanan bahkan bisa dilakukan hingga 10 menit sebelum keberangkatan.
Kebijakan ini berlaku untuk pembelian tiket melalui aplikasi Access by KAI dan situs resmi booking.kai.id. Pelanggan tidak perlu lagi khawatir jika harus bepergian secara mendadak.
“Kini, pemesanan tiket KA antar kota dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum keberangkatan, sedangkan untuk KA perkotaan hingga 10 menit sebelum keberangkatan,” jelas Anne.
Untuk bisa menikmati fitur terbaru ini, pelanggan diminta memperbarui aplikasi Access by KAI ke versi minimal 6.12.1 di Android dan 6.13.0 di iOS. Pembaruan ini penting agar sistem berjalan dengan lancar.
Selain fleksibilitas waktu, KAI juga menegaskan pentingnya mengisi data diri dengan benar saat memesan tiket. Penumpang WNI wajib menggunakan Nomor Induk Kependudukan (NIK), termasuk bayi. Sementara itu, penumpang WNA harus mengisi dengan nomor paspor.
KAI juga menyediakan opsi pembelian tiket dengan tarif khusus (Go Show). Tiket ini dapat dibeli mulai 2 jam sebelum keberangkatan, selama masih ada tempat duduk yang tersedia.
Fitur Go Show sangat cocok untuk penumpang yang ingin bepergian secara spontan, atau mencari harga yang lebih hemat. Seluruh proses bisa dilakukan langsung lewat aplikasi atau situs resmi KAI.
“Kami terus melakukan transformasi digital agar layanan semakin cepat, praktis, dan aman. Dengan fitur baru ini, pelanggan bisa lebih mudah bepergian kapan saja,” ujar Anne.
Untuk pertanyaan atau bantuan, pelanggan dapat menghubungi Contact Center KAI di 121, melalui WhatsApp di 08111-2111-121, atau mengakses media sosial resmi @KAI121_.(*)
