Mudik Lebaran 2025, KAI Pastikan Layanan Maksimal untuk Pelanggan

JAKARTA, Brebesinfo.com – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI siap melayani masyarakat selama masa angkutan Lebaran 2025. Periode angkutan Lebaran berlangsung selama 22 hari, mulai 21 Maret hingga 11 April 2025. Untuk memastikan kenyamanan pemudik, KAI menambah jumlah perjalanan dan meningkatkan layanan.

Direktur Utama KAI, Didiek Hartantyo, mengatakan KAI berkomitmen memberikan layanan terbaik agar pelanggan dapat mudik dengan nyaman dan aman. Salah satu upayanya adalah menambah perjalanan kereta api dan memastikan kesiapan seluruh fasilitas.

“KAI mengoperasikan 9.572 perjalanan kereta api, terdiri dari 8.492 perjalanan reguler dan 1.080 perjalanan tambahan. Total kapasitas yang tersedia mencapai 4.568.838 tempat duduk, mencakup KA jarak jauh, KA lokal, dan KA wisata,” ujar Didiek. Rabu (26/2/2025).

Dengan tambahan perjalanan ini, diharapkan masyarakat memiliki lebih banyak pilihan perjalanan. Selain itu, meningkatnya jumlah penumpang kereta api juga bisa membantu mengurangi kemacetan di jalan raya yang sering terjadi saat mudik.

KAI mengimbau pelanggan untuk membeli tiket melalui saluran resmi seperti aplikasi Access by KAI, website booking.kai.id, Loket Box di stasiun, serta mitra penjualan tiket resmi lainnya. Tiket KA jarak jauh sudah bisa dipesan lebih awal, sementara KA lokal dapat dipesan mulai H-30 sebelum keberangkatan.

Hingga 25 Februari 2025, sebanyak 1.279.341 tiket telah terjual. Puncak arus mudik diprediksi terjadi pada 28 Maret atau H-3 Lebaran, sedangkan puncak arus balik diperkirakan jatuh pada 6 April atau H+5 Lebaran.

Untuk memastikan perjalanan aman dan lancar, KAI bekerja sama dengan Kementerian Perhubungan, Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA), serta Komite Nasional Keselamatan Transportasi (KNKT) dalam melakukan inspeksi ke seluruh Daerah Operasi (Daop) kereta api pada 25-27 Februari 2025.

Selain menambah perjalanan, KAI juga menghadirkan berbagai program menarik untuk pelanggan. Salah satunya adalah promo diskon tiket yang memungkinkan masyarakat mudik dengan harga lebih terjangkau.

“Kami ingin memberikan pengalaman mudik yang lebih baik bagi pelanggan. Dengan adanya tambahan perjalanan, promo tiket, serta fasilitas pendukung lainnya, kami berharap masyarakat bisa merasakan perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan,” tambah Didiek.

Agar suasana mudik lebih berkesan, KAI menghadirkan dekorasi bertema Lebaran di stasiun dan dalam kereta api. Takjil gratis juga disediakan bagi penumpang yang berbuka puasa selama perjalanan, serta merchandise eksklusif sebagai kenang-kenangan.

“Terima kasih atas kepercayaan masyarakat yang memilih kereta api sebagai moda transportasi mudik. KAI berkomitmen memberikan layanan terbaik dengan mengutamakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan,” tutup Didiek.

Dengan berbagai persiapan ini, KAI berharap perjalanan mudik Lebaran 2025 berjalan lancar dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan.(*)

Bagikan Berita:
Dapatkan Berita Update Menarik Lainnya dengan Kami

Reels instagram

You cannot copy content